Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và 123bcom. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
1. Điều Khoản Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 123bcom, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng, dịch vụ và nội dung liên quan do 123bcom cung cấp. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
123bcom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123bcom, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật sự, không mạo danh hoặc sử dụng danh tính người khác.
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123bcom.
123bcom có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc người dùng không đủ điều kiện tham gia, 123bcom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước. Số dư tài khoản sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh.
Tóm Tắt Điều Kiện Tham Gia
- Đủ 18 tuổi trở lên
- Thông tin đăng ký chính xác, đứng tên thật
- Không thuộc diện bị cấm cá cược
- Không phải nhân viên 123bcom hoặc người thân
- Chỉ một tài khoản duy nhất cho mỗi người
- Sẵn sàng xác minh danh tính khi được yêu cầu
3. Quản Lý Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123bcom. Nếu phát hiện một cá nhân vận hành nhiều tài khoản – dù bằng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay phương thức thanh toán khác – tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ, số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, bất kể ai thực sự thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
123bcom có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể nạp tiền, rút tiền hay đặt cược.
4. Nạp Tiền Và Rút Tiền
123bcom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện thông qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản – không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba hoặc tài khoản nhờ người khác nạp hộ.
4.1 Nạp tiền
Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng 5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Trong một số trường hợp kỹ thuật, quá trình xác nhận có thể mất tối đa 30 phút. Nếu sau 30 phút tài khoản chưa được cộng tiền, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.
4.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Để rút tiền thành công, bạn phải đảm bảo: tài khoản đã xác minh, không có khoản tiền thưởng đang trong vòng cược, và phương thức rút tiền khớp với phương thức nạp tiền gần nhất. 123bcom có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi duyệt các yêu cầu rút tiền lớn lần đầu.
4.3 Phí giao dịch
123bcom không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch. Các khoản phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người dùng và nằm ngoài tầm kiểm soát của 123bcom.
5. Quy Định Cá Cược
Tất cả cược đặt trên nền tảng 123bcom được coi là cuối cùng sau khi người dùng xác nhận. Không có trường hợp nào được hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ khi sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà tổ chức.
- Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Nếu có sự khác biệt giữa các nguồn, 123bcom sẽ sử dụng nguồn được chỉ định chính thức.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng, 123bcom có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Các mức này có thể thay đổi theo sự kiện và thời điểm.
- Cược live (cược trong trận) có thể bị tạm ngừng nhận trong một số khoảnh khắc nhạy cảm của trận đấu để đảm bảo tính công bằng.
Lưu ý về cược thể thao điện tử: Với các sự kiện Thể thao điện tử (Esports), 123bcom chỉ chấp nhận kết quả từ các giải đấu được liệt kê chính thức. Kết quả từ các trận đấu tập, exhibition match hoặc giải không chính thức không được áp dụng.
6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 123bcom – bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả cá cược, cashback VIP và voucher sự kiện – đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.
- Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi trong từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
- Giới hạn rút tiền: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa được rút từ tiền thưởng. Phần vượt giới hạn sẽ bị thu hồi khi rút tiền.
- Chống lạm dụng: Mọi hành vi lách điều kiện khuyến mãi (arbitrage, bonus abuse) đều vi phạm điều khoản và dẫn đến đình chỉ tài khoản.
123bcom có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Xem danh sách khuyến mãi hiện hành tại trang Khuyến mãi mới nhất.
7. Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 123bcom. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:
- Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hay thao túng kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính không hợp pháp.
- Gian lận khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ.
8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Việc 123bcom thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng cách chấp thuận các điều khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật.
123bcom áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch dữ liệu, xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản và hệ thống giám sát bảo mật liên tục 24/7. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối – người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của chính mình.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
123bcom cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123bcom không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
Trách nhiệm tổng thể của 123bcom trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra.
10. Thay Đổi Điều Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ
123bcom có quyền thay đổi bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp để bảo vệ an toàn hệ thống hoặc tuân thủ pháp luật.
Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@123bcom.io. Số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xử lý yêu cầu.
123bcom cũng có quyền chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm. Quyết định của 123bcom trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ CSKH của 123bcom qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến support@123bcom.io. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.